San Miguel de Allende abre Facebook para quejas

D8/Redacción

El presidente municipal de San Miguel de Allende, Mauricio Trejo, puso en marcha la página de facebook: “Tu Ruta, Tu Queja”. Este será el canal oficial para recibir reportes ciudadanos y dar seguimiento puntual a las condiciones del servicio de transporte.

A través de esta plataforma, la ciudadanía podrá informar sobre diversas incidencias relacionadas con el transporte público, como: conductas inadecuadas de operadores, manejo imprudente, incumplimiento de reglamentos de tránsito, unidades en mal estado, suciedad o deficiencias en los asientos, entre otros aspectos que impactan la experiencia del usuario.

Los interesados pueden acceder directamente a la página en el siguiente enlace:
https://www.facebook.com/TurutaTuquejaSMA

En su mensaje a su cuenta oficial en facebook, el Presidente Municipal destacó la importancia de la participación ciudadana para mejorar el servicio: «Esto es para que nos ayudes a mejorar el servicio del transporte urbano.»

Asimismo, Mauricio Trejo explicó que este nuevo canal permitirá reportar de manera directa cualquier irregularidad: «En esta página vas a poder quejarte si encuentras un chofer que es grosero, que te da mal servicio, si maneja rápido, si maneja imprudente, si no respeta las señales o los reglamentos de tránsito, si el camión está sucio, si hay asientos rotos, etcétera.»

El presidente municipal, Mauricio Trejo, destacó que esta herramienta busca construir una dinámica de corresponsabilidad entre autoridades, concesionarios y ciudadanía, en la que la participación activa de los usuarios es clave para identificar áreas de mejora y aplicar las sanciones correspondientes cuando sea necesario.

El Alcalde señaló que los concesionarios del transporte asumieron el compromiso de elevar la calidad del servicio, particularmente tras el ajuste en la tarifa, por lo que el Gobierno Municipal mantiene una supervisión permanente para garantizar que dicho compromiso se cumpla en beneficio de la población.